Hoe wij AI inzetten om voor jouw webshop de beste advertentie resultaten te behalen
Het is de vraag die elke klant in een eerste gesprek stelt: “Maar werkt jullie AI dan zelfstandig?” Het antwoord is nee. Niet omdat we het niet zouden kunnen automatiseren, dat zou technisch prima kunnen. Maar omdat dat de verkeerde keuze zou zijn.
In dit stuk leggen we uit waarom AI bij ons adviseert en niet beslist, en waarom dat onderscheid belangrijker is dan het misschien klinkt.
Waar AI uitblinkt
Laten we beginnen met wat AI wél goed doet, want dat is veel.
Patronen herkennen in grote datasets van onder andere Google Ads en META. Een shopping rapport van 1.000 regels doorscannen op verspilling. Tien concept-headlines in tien seconden genereren en toetsen aan een keyword. Een campagnestructuur analyseren en suggesties doen om nieuwe structuren te bouwen op basis van recente prestaties.
Dat zijn taken waarin AI consistent sneller is dan een mens. Wij maken daar volop gebruik van. Het is precies de reden dat onze audits scherper zijn dan voorheen.
3 zaken waar AI tekortschiet
Maar er zijn dingen waar AI gewoon niet goed in is. En dat zijn nét de dingen die over jouw budget gaan.
- Context. Een AI weet niet dat jouw grootste concurrent vorige maand een prijsverlaging heeft doorgevoerd. Niet dat de zomervakantie in jouw branche de drukste periode is. Niet dat die ene zoekterm strategisch belangrijk is, ook al converteert hij niet direct.
- Oordeel. Een AI kan signaleren dat een campagne onder de doel-ROAS presteert. Maar of je moet pauzeren, bijsturen, of juist meer budget moet toevoegen omdat de markt groeit, dat is een strategische afweging.
- Verantwoordelijkheid. Als er iets misgaat, kun je een algoritme niet bellen. Je belt ons. En wij moeten kunnen uitleggen waarom we welke keuze hebben gemaakt, niet “het model zei het”.
Een bureau dat beweert dat AI alle beslissingen neemt, neemt jou eigenlijk niet serieus. Want dan zegt het: jouw situatie is generiek genoeg om geautomatiseerd te worden. Onze ervaring is dat dat zelden klopt.
AI versnelt ons werk. Het maakt het scherper. Maar de eindverantwoordelijkheid ligt bij een mens die jou kent, jouw markt begrijpt, en uitlegt waarom hij of zij doet wat hij doet.
