40% meer conversie met gepersonaliseerde content

 
Schattige Babykleertjes is een grote webshop in kleine maatjes en is inmiddels een miljoenenbedrijf. Ze verkopen baby- en kinderkleding in de maten 40 t/m 152 van zo’n 50 verschillende merken. Al jaren werkt Yellowlab met Schattige Babykleertjes op het gebied van SEO, SEA en CRO.

Jaarlijks heeft deze webshop flink kunnen groeien. Om deze groei door te zetten heeft Schattige Babykleertjes samen met Yellowlab gekozen om met behulp van Datatrics te werken aan gepersonaliseerde content.




Klant
Schattige Babykleertjes

Project
-Personalisatie
 

Inzetten van overtuigingstechnieken

Baby- en kinderkleding is net zo divers als fashion voor volwassenen. Met maar liefst 50 verschillende merken en een hoge omloopsnelheid van het assortiment, kan het voor klanten lastig worden om leuke items te vinden in de juiste maat. Met Datatrics hebben wij een customer journey ingesteld, waarbij wij op elke fase van de klantreis klanten kunnen laten converteren met bepaalde overtuigingstechnieken en een relevant aanbod.

Datatrics verzamelt data van klanten en koppelt hun gedrag aan een specifiek klantprofiel. Binnen dit klantprofiel kan bijvoorbeeld de conversie hoger liggen wanneer de prijzen laag zijn of wanneer een item populair is. Met een product fly-in of een banner kunnen wij deze klanten direct naar de goedkopere items in de shop leiden of een populair kledingstuk dat al 5 keer verkocht is.

Klanten die in het verleden producten van een specifiek merk hebben bekeken of gekocht, krijgen bij hun volgende bezoek direct producten te zien die aansluiten op hun voorkeuren.




Abandoned cart mail


Een andere mooie mogelijkheid met Datatrics in combinatie met een Lightspeed webshop, is het versturen van ‘abandoned cart emails’. Lightspeed wist een verlaten winkelwagentje na 30 minuten, maar Datatrics bewaart deze gegevens om klanten later te herinneren aan de bestelling die niet voltooid is. Met veel bezoekers die de checkout niet voltooien, was de abandoned cart mail een enorme conversieboost voor Schattige Babykleertjes.

Live a/b testen

Het zelflerende algoritme is afgelopen jaar maart begonnen met het verzamelen van data. Op basis van de verzamelde data startte Datatrics met het tonen van gepersonaliseerde content, zoals pop-ups, productaanbevelingen en overtuigingstechnieken (let op, nog maar 2 op voorraad!). Omdat de helft van de bezoekers de Datatrics variant te zien krijgt, kunnen we de effecten van Datatrics goed a/b testen en het algoritme optimaliseren.

De bezoekers op de site met gepersonaliseerde content converteerden al na enkele maanden veel beter. converteren. Vervolgens hebben wij de verhouding opgeschaald naar 70/30 om nog meer conversie te kunnen verkrijgen. Zo kunnen we de prestaties van Datatrics live a/b testen en optimaliseren.
 
41%

Meer conversie
36%

Meer transacties
+12%

Gemiddelde bestelwaarde
Naast een flinke groei in bezoekersaantallen, zien wij ook dat de gebruikerssignalen erg goed zijn. Zo is het bouncepercentage met 27% laag gebleven en blijven bezoekers gemiddeld langer dan 4 minuten op de site aanwezig.

41% meer conversie

Uiteindelijk was het conversiepercentage van Datatrics maar liefst 40% hoger dan de controlegroep. Een enorme stijging die aanzienlijk heeft bijgedragen aan de uiteindelijke omzet.

Met Datatrics kunnen wij verschillende doelgroepen steeds verder segmenteren op basis van data. Hierdoor kunnen wij steeds specifiekere en relevantere producten vertonen aan een selecte doelgroep. Ook via bijvoorbeeld gepersonaliseerde mailings, waarbij klanten op basis van interesse in een specifiek merk in combinatie met geslacht zeer relevante mails ontvangen.

Benieuwd naar wat personalisatie voor jou kan betekenen?

  • Tunturi
    Wat een fijne samenwerking en wat is het project soepel verlopen. Yellowlab heeft ons geholpen bij het ontwerp van een nieuw design en dacht fijn mee met onze ideeën en opties. We zijn blij met het eindresultaat en enorm blij met de vernieuwde website.
    Tunturi
    Tunturi
  • Edwin
    Prettig bedrijf om mee samen te werken!
    Edwin
    Compleetgroen
  • Erg fijne samenwerking en communicatie. Weten waar ze het over hebben en wat ze doen, waardoor we tot een erg mooi resultaat zijn gekomen waar we zeer gelukkig mee zijn. Top bedrijf.
    Danny en Tim
    Verf365
  • Jeroen
    Denken met je mee. Hebben zeer veel kennis in huis. Je bent geen nummer. Kortom een verlichting om mee samen te werken.
    Jeroen
    Keukenloods
  • Top bedrijf! Yellowlab heeft onze website een complete redesign gegeven. We zijn super blij met het resultaat en hoe het hele traject is verlopen. Onze klanten zijn ook heel positief over de vernieuwde website. Complimenten voor het hele Yellowlab team!
    John en Barbara
    Schattige Babykleertjes
  • Al een aantal jaar klant bij Yellowlab en naar volle tevredenheid. Een club die zoekt naar oplossingen in plaats van beren op de weg ziet. Deskundig en doortastend. En zich goed in de (grilligheid) van een klant kan verplaatsen...
    Annemarie
    Biker Outfit
  • Eric
    Van de intake tot en met de eerste trainingen is alles als zeer grondig ervaren.
    Eric
    Leica Store Amsterdam
  • Wij vinden het heel prettig samenwerken met Yellowlab.
    Nicole
    Deens.nl

Benieuwd hoe wij jouw kunnen helpen om je lokale vindbaarheid te vergroten? Vraag het aan één van onze specialisten

 
Vraag een gratis strategiesessie aan

Waar sta jij online? Klaar voor de volgende stap? Plan een gratis strategiesessie met onze specialisten en laten we samen onbenutte mogelijkheden ontdekken.

Dit levert de gratis strategiesessie je op:

  • lekkere koffie met m&m's
  • een sessie van 1 uur bij ons op kantoor
  • onze specialist kijkt direct met je naar verbeterpunten
  • je hoort welke resultaten je kunt verwachten
  • we geven aan waarmee wij kunnen helpen
  • uiteraard geheel vrijblijvend

Twijfel je over je huidige Google Ads campagne? Of ben je gewoon klaar voor de volgende stap? Plan een gratis strategiesessie met onze specialisten en laten we samen onbenutte mogelijkheden ontdekken.

Dit levert de gratis strategiesessie je op:

  • lekkere koffie met m&m's
  • een sessie van 1 uur bij ons op kantoor
  • je zit met een van onze Google Ads specialisten
  • onze specialist kijkt direct met je naar verbeterpunten
  • je hoort welke resultaten je kunt verwachten
  • we geven aan waarmee wij kunnen helpen
  • uiteraard geheel vrijblijvend

Twijfel je over de vindbaarheid van je webshop? Of ben je gewoon klaar voor de volgende stap? Plan een gratis strategiesessie met onze specialisten en laten we samen onbenutte mogelijkheden ontdekken.

Dit levert de gratis strategiesessie je op:

  • lekkere koffie met m&m's
  • een sessie van 1 uur bij ons op kantoor
  • je zit met een van onze SEO specialisten
  • onze specialist kijkt direct met je naar verbeterpunten
  • je hoort welke resultaten je kunt verwachten
  • we geven aan waarmee wij kunnen helpen
  • uiteraard geheel vrijblijvend

Kan jouw shop misschien wel een kleine update of compleet redesign gebruiken? Plan een gratis strategiesessie met onze specialisten en laten we samen onbenutte mogelijkheden ontdekken.

Dit levert de gratis strategiesessie je op:

  • lekkere koffie met m&m's
  • een sessie van 1 uur bij ons op kantoor
  • je zit met een van onze developers
  • onze specialist kijkt direct met je naar verbeterpunten
  • je hoort welke resultaten je kunt verwachten
  • we geven aan waarmee wij kunnen helpen
  • uiteraard geheel vrijblijvend

Blijft de conversie achter? Of ben je gewoon klaar voor de volgende stap? Plan een gratis strategiesessie met onze specialisten en laten we samen onbenutte mogelijkheden ontdekken.

Dit levert de gratis strategiesessie je op:

  • lekkere koffie met m&m's
  • een sessie van 1 uur bij ons op kantoor
  • je zit met een van onze conversie specialisaten
  • onze specialist kijkt direct met je naar verbeterpunten
  • je hoort welke resultaten je kunt verwachten
  • we geven aan waarmee wij kunnen helpen
  • uiteraard geheel vrijblijvend

Ken jij het effect van personalisatie al? Wij helpen je graag op weg! Plan een gratis strategiesessie met onze specialisten en laten we samen onbenutte mogelijkheden ontdekken.

Dit levert de gratis strategiesessie je op:

  • lekkere koffie met m&m's
  • een sessie van 1 uur bij ons op kantoor
  • je zit met een van onze personalisatie specialisten
  • onze specialist kijkt direct met je naar verbeterpunten
  • je hoort welke resultaten je kunt verwachten
  • we geven aan waarmee wij kunnen helpen
  • uiteraard geheel vrijblijvend

<500k500k-2 miljoen> 2 miljoen